退款政策

1. 适用范围

本政策适用于 Phovia 付费会员订阅。正式订阅目前尚未开放；开放后，订单由我们的经销商 Paddle 处理，退款依照 Paddle 退款政策 执行。

2. 退款期限

你可在订单交易日起 14 天内申请全额退款，无需说明理由。若你所在地适用法律提供更有利的保护，以法律规定为准。

3. 如何申请

• 发送邮件至 Phovia 支持：[email protected]，附上订单邮箱或收据编号；
• 通过付款收据邮件中的链接申请；
• 访问 paddle.net 查询订单并申请。

4. 取消续费不等于退款

取消续费只是停止后续自动扣款，已付费周期内的会员权益保留至该周期结束，不会自动退还已付款项。如需退还已付款项，请按上文单独申请退款。

5. 服务故障

如因技术故障导致你付费后未能获得相应服务，请联系我们，我们会协助排查并处理，必要时协助你申请退款。

6. 到账时间

退款批准后，实际到账时间以 Paddle 及你的支付机构处理为准。